Salegroups

Вопросы и обсуждение сервиса Salegroups (6)

• Трефилов Юрий, 27 марта 2018 в 12:55:48   # Как можно определить соотношение ботов и живых подписчиков в покупаемой группе? Ответить
• Павел, 03 июля 2018 в 01:01:52   # Сервис не гарантирует вам никакой безопасной сделки, 03.07.2018г Я купил группу https://vk.com/belivebl, у молодого человека под ником на этом сайте Udarov Kirill (его вк https://vk.com/low.youn1 ). Провел сделку согласно регламентам и правилам сервиса, через гарант, смена пароля, почтового ящика и номера, и т.д. В этот же день, вечером, аккаунт который был владельцем группы потерял права владельца. Настоятельно не рекомендую пользоваться подобными ресурсами. Прошу администрацию сайта обратить на это сообщение внимание и Вернуть выброшенные мною деньги. Понятно что меня развели как последнего лоха и деньги я навряд ли верну. Надеюсь этого удастся избежать другим покупателям.
  
  Замечание! Страница владельца была фейковой (одноразовой) Реальной страницы продавец не предоставил, при продаже группы с передачей аккаунта. Скорей всего он просто написал в поддержку и ему восстановили группу. Ответить
• Salegroups, 17 июля 2018 в 08:00:42   # Павел, Спасибо за детальный отзыв. Но хотим уточнить, что безопасная сделка - это услуга, которая гарантирует выполнение условий сделки, о которых договорились стороны. С полным сохранением денег во время проведения сделки, а не после. После того, как сделка проведена (а это происходит, когда стороны подтверждают выполнение условий в полном объеме), мы к сожалению не можем контролировать и нести ответственность за то, что происходит с сообществами и аккаунтами. В данном случае услуга предоставлена в полном объеме.
  
  Более того вы сами пишете, что страница владельца фейковая, но в процессе сделки ничего не предприняли. Это говорит о вашей невнимательности, т.к. когда права владельца предоставляют, это указано в уведомлениях. Тут ситуация как если бы вы купили автомобиль, но не знали как он запирается, а потом жаловались, что у вас его угнали.
  
  Мы регулярно пишем и предупреждаем всех пользователей, что прежде чем проводить сделки, нужно изучить вопрос и все тонкости. Смотрите отзывы, случаи с неудачным исходом единицы и все они по вине пользователя, а не нашего сервиса. Будьте бдительны и внимательны при проведении сделок.
  
  По данной сделке мы вам расписали все варианты развития событий далее (с возможным положительным исходом) на почте. Ответить
• Кирилл, 25 ноября 2018 в 11:23:50   # Не советую покупать группы и паблики с помощью этого сайта!
  
  Основание - если вас там кинут, они ничего не будут делать, чтобы наказать продавца обманувшего вас.
  
  При попытке воззвать к их помощи, начинают обвинять вас во невнимательности и категорически не желают, чтобы вы оставили отрицательный отзыв о продавце!
  Требуют кучу доказательств вины продавца и абсолютно не хотят идти навстречу обманутым покупателям!!!
  
  В общении - ведут себя по-хамски и постоянно вам возражают, намекая, что вы всё выдумали и сами во всём виноваты!
  
  Естественно, что ни о каком возврате ваших денег, там и речи быть не может, но этого мало и они унижают вас по полной программе, отказывая вам в обычном праве - написать продавцу отрицательный отзыв!
  Этот отказ они мотивируют тем, что вы, якобы, начнёте шантажировать продавца!
  
  Итог - не хотите терять деньги и нервы, не используйте эту биржу для покупки там различных сообществ! Ответить
  Salegroups, 30 октября 2019 в 12:44:49   # Спасибо за отзыв.
  
  Ответим по порядку:
  1. Про факт мошенничества. Такое действительно изредка случается и мы реагируем на мошенничество без промедления и с полной блокировкой мошенника по всем фронтам. Вероятность регистрации нового аккаунта мошенником практически исключена, а если используется и тот малый шанс ускользнуть от взора нашей системы по выявлению мошенничества, то даже в этом случае мошеннику сделку довести до конца не удастся.
  
  2. Кроме мошенников (тех, кто целенаправленно начинает деятельность, чтобы в итоге обмануть), есть недобросовестные пользователи, у которых цели мошенничества, как таковой, не было, НО в случае неопытности покупателя такие пользователи готовы пойти на "преступление"... Это как если вы забыли кошелёк в такси - нормальные люди вам его вернут, а недобросовестные заберут себе. Но за сам факт "оставления кошелька", как за действие, ответственность несет оставивший. Об этом ниже.
  
  3. Кроме мошенников и недобросовестных пользователей бывают те, кто занимается перепродажей аккаунтов. Т.е. купил подешевле, продал подороже. Бывают случаи, когда даже опытный перекуп не уследил за происхождением своего товара и продает например ворованный аккаунт (такое редко, но бывает и мы также блокируем таких пользователей). В таком случае может быть ситуация, когда неопытный покупатель не проконтролировал все важные моменты в безопасности для сохранения приобретенного аккаунта (а покупка сообществ и аккаунтов - это всегда риск и требуется ряд действий для своей же безопасности) и по итогу этот аккаунт восстановит реальный владелец (не продавец).
  
  4. А теперь по подробнее по вашей ситуации. Про неопытность и невнимательность мы вам сообщили в письмах. НО не в оскорбительной форме, а как важную составляющую в будущих сделках и объяснили вам обо всех нюансах, которые следует соблюдать, которые вы не соблюдали.
  
  5. Доказательств мы требуем хотя бы одно. Мы не принимаем решений без фактов. Каждый раз в спорной ситуации каждая сторона сделки кричит и с пеной у рта доказывает свою правоту и вы считаете, что мы должны принимать решение в пользу того, кто громче кричит? Нет. Мы работаем с фактами. Если эти факты не могут предоставить стороны сделки, мы сами эти факты находим (тогда решение может чуть чуть затянуться...). Просто говорить о каких то вещах (о которых вы говорили очень много) и не давать им никаких подтверждений - не повод блокировать пользователей. Потому что таких разговоров регулярно очень много. Не понравится одному пользователю стиль общения другого в сделке и не смотря на положительный исход, обиженная сторона начнет писать ерунду и клеветать на второго пользователя, мы что должны блокировать всех подряд налево и направо? Надеемся этот момент понятен.
  
  6. Что касается отзыва. Время на оставление отзыва лимитировано и составляет 5 дней после проведения сделки. Этого времени достаточно для всего. И чтобы успокоиться и остыть и обдумать и отдохнуть в выходные и пр. и оставить отзыв. В вашем случае (этот отзыв вы написали очень рано и на эмоциях...) после того, как вы не предоставили какие либо факты, мы эти факты сами нашли и дали вам возможность отредактировать ваш отзыв.
  
  7. По хамски себя никто никогда у нас не ведет. Это противоречит нашей политике и миссии (мы стремимся сделать наш сервис самым удобным и удобным во всём, в том числе в общении с пользователями). В отличие от вас. Но не будем углубляться в переписки с вами. Про выдумки вам написали лишь в качестве примера, объясняя отсутствие у вас каких либо доказательств (тоже самое кстати - В КАЧЕСТВЕ ПРИМЕРА написали и про сроки для составления отзывов и возможном шантаже и пр.)
  
  8. По поводу возврата денег. Ведь если вы купите какой то товар на Авито например и вас обманут, вы будете требовать денег с Авито? Или все таки с обманувшего продавца? Точно такая же ситуация и у нас. Мы со своей стороны всё возможное сделали, чтобы сохранить ваши деньги (это и куча информации по безопасности и правильному проведению сделки, и гора подсказок и предупреждений на каждом этапе сделки), но вам это не помогло. После того как САМИ (вы не предоставляли никаких доказательств своих слов. НИ ОДНОГО...) разобрались в ситуации и нашли факты, мы заблокировали пользователя и дали вам возможность отредактировать свой отзыв.
  
  Ещё раз убеждаемся, что негатив пишут только на эмоциях, никакой объективности. Мы себе такого не позволяем ни в решении споров, ни в других аспектах работы сервиса. Ответить
• Иван, 10 июля 2020 в 16:10:26   # Не понимаю отрицательных отзывов тут, похоже на заказ от конкурентов
  отличая биржа, продал там несколько групп ВК, купил также по ВК и Телеграм, всегда все ок, нареканий нет
  у них огромное количество положительных отзывов и от покупателей, и от продавцов, удобная навигация и т.д. и т.п.
  всем успехов в работе Ответить