Brandspotter

Brandspotter.ru – сервис мониторинга социальных медиа, начавший работу в 2009 году.

Проект позволяет вам узнать о популярности вашего бренда, его присутствии в интернете и отслеживать отклик пользователей и покупателей. Если вы публичная персона, рекламное или аналитическое агентство, вам этот сервис тоже пригодится.

Удобство данного сервиса заключается в том, что вы можете выходить непосредственно на людей, оставивших негативные отзывы, и работать с ними по разрешению ситуации. Это гораздо проще, чем выискивать их вручную через поисковики. Система автоматически распознает тон отзывов и делит их на положительные, нейтральные и негативные. Возможно проследить динамику откликов о вашей компании и отталкиваясь от этой информации выстроить стратегию дальнейшего развития.

Работа с brandspotter

Для начала рекомендуем ознакомиться с демо-режимом, чтобы понять, как все это работает. Для этого на главной странице нажмите «Демо-аккаунт».

Вы автоматически перейдете в демо-кабинет, в котором создано два аккаунта разного плана. Под каждым из них есть следующие выпадающие списки:
• Цифры – конкретная статистика по упоминаниям, упоминающим, читателям и источникам с удобной диаграммой по дням.
• Слова – упоминания вашего бренда с возможностью сортировки по тону и частотность слов в этих упоминаниях
• Люди – ссылки на людей и сообщества, комментирующих ваш бренд или товар
• Настройки – тут можно задать объекты для поиска, теги и прочее

При нажатии на название аккаунта вы увидите краткую статистику по всем выше упомянутым показателям.

Доступна генерация отчета по собранной информации в формате Excel-книги. Для этого сверху возле текста «Отчеты» выберите тип, который вас интересует, во всплывшем меню укажите период и нажмите «Получить отчет». Готовится он в среднем 3-5 минут, скачать можно в «Ваших отчетах».

Если вас устроил функционал, предлагаемый brandspotter.ru, можно переходить к регистрации.

Регистрация в сервисе

1. На главной нажмите «Войти в систему»
2. Затем «Зарегистрироваться»
3. Введите имя, дважды пароль и электронную почту, по желанию укажите часовой пояс и согласитесь/откажитесь от рассылки
4. Нажмите «Регистрация»

Далее вам предстоит отправить бриф администрации сервиса на электронную почту, они оперативно выдадут вам аккаунт. Скачать бланк вам предложат сразу после регистрации. В нем необходимо указать краткую информацию о вашей компании (персоне, продукте) и примерные поисковые требования. После с администрацией согласовываются тарифы и условия работы.

Основные выводы

Брендспоттер предназначен для серьезного и целенаправленного мониторинга вашего имиджа и популярности. Это проект не для начинающих, а для лиц, чьи продукты и услуги уже представлены на рынке, соответственно и вложения требуются ощутимые. Но на выходе вы получите бесценную информацию, благодаря которой сможете понять, в каком направлении вам следует двигаться и что стоит улучшить. Для сомневающихся предоставляют бесплатный семидневный доступ к сервису. В тарифных планах подороже вам предоставят индивидуального менеджера.

Контакты

E-mail: welcome@brandspotter.ru