Stormwall

Вопросы и обсуждение сервиса Stormwall (8)

• Milanox, 02 февраля 2015 в 23:40:03   # Как мы "защищались" с помощью stormwall.pro.
  Итак, как бывает со многими быстрорастущими в плане посетителей ресурсами, а особенно ресурсами, посвященными "острой" тематике, сайт одного из наших клиентов подверся то ли DDos-у, то ли http флуду.. в общем море подключений и работоспособность сервера практически на нуле, с использованием всего возможного объема памяти (4 ГБ) и почти полной загрузкой процессора.
  
  Но ближе к теме. Кто-то посоветовал клиенту воспользоваться услугами прокси типа stormwall.pro. К ним, собственно и обратились. Что меня сразу смутило, так это их ярое желание, что бы мы как можно быстрее оплатили их услуги. Я буквально задал в чате сайта пару вопросов тех. части процесса и занялся своим делом. Через час получаю сообщение в скайп "Извините, вы собираетесь заказывать наши услуги?". Не стал обращать на это внимание.
  
  Утром подъехал клиент и заплатил нужную сумму для покупки самого дорогого пакета "защиты". В результате завернули трафик с домена на их сервер, они в свою очередь направили его на наш. Результат? Никакой разницы. Абсолютно. В течении дня надеялись на чудо, ничего не изменилось. Купили новый сервак, заплатили админу на стороне за настройку, перенесли сайт, врубили кеш и.. заработало. Попытались завернуть через проксю stormwall.pro, но из-за кеша получались довольно часто с бесконечным или огромным множеством http запросов.
  
  Короче, поняли, что эта услуга нам не подходит. Очень вежливо написали в поддержку о том, что по тех причинам пользоваться услугой не будем, да и нет смысла и попросили вернуть деньги за неиспользованный период. Вроде нормальная практика, ан нет... у них не положено возвращать деньги )) В общем поздравляем stormwall.pro с безвозмездным вкладом в развитие бизнеса, а так же хотим внести еще один маленький вклад в виде распространения данного материала во всех доступных источниках, дабы как можно меньше людей пользовались услугами этих деятелей. Ответить
  StormWall, 18 февраля 2015 в 21:26:27   # Данный клиент сообщил, что его сайт с 50,000 уникальных посетителей под атакой и подключился по тарифу Maximum.
  
  Помимо подключения DDoS-защиты, он арендовал сервер (не у нас) с 4 Гб оперативной памяти, убежденный, что этого хватит. Разумеется, этого не хватило и как раз в часы пик сервер клиента переставал быть доступен из-за высокой нагрузки легитимными запросами. Наша команда инженеров пробовала "спасти" бэкенд клиента путем более глубокого кэширования статики, однако это не дало желаемого эффекта: нагрузку давали именно динамические запросы.
  
  Клиенту была озвучена причина такой нагрузки и предложена посильная помощь в настройке существующего или выборе нового оборудования. Однако, клиент от помощи отказался и потребовал вернуть ему деньги. Скорее всего, он понял, что причиной недоступности сайта была вовсе не атака, или же атака уже закончилась, и наши услуги вдруг стали не нужны. Но это все равно, что купить мороженое, положить его в выключенный холодильник и вернуться к продавцу требовать деньги со словами, что оно "не подходит", потому что несовместимо с теплом.
  
  В нашей компании работают эксперты высочайшего класса, сертифицированные инженеры Linux и Cisco. Поэтому мы рекомендуем консультироваться перед приобретением сервера в таких ситуациях и не отказываться от предлагаемой диагностики и помощи.
  
  Уважаемый клиент, если Вы все еще нуждаетесь в помощи, мы можем помочь Вам настроить систему, MySQL и кэширование PHP так, чтобы сайт корректно обрабатывал нагрузку на Вашем сервере или порекомендовать Вам сервер с достаточной мощностью для решения Ваших задач. В качестве исключительной меры, мы можем пойти Вам навстречу вернуть остаток средств за неиспользованный период на баланс личного кабинета, чтобы Вы могли вновь воспользоваться нашими услугами, когда это потребуется, или, например, арендовать сервер.
  
  P.S. Чтобы подтвердить наши слова и избежать возможных спекуляций, просим клиента подтвердить со своего аккаунта согласие на выкладывание полной переписки с ним по данному вопросу. Ответить

  Actualtraffic, 18 февраля 2015 в 22:02:38   # А как у вас анализируется паразитный трафик? Атаки не всегда однотипные бывают. Эффективно от DDoS защититься можно, анализируя на что атака идёт. Ответить

  StormWall, 21 августа 2015 в 09:12:48   # Здравствуйте! Просим прощения за задержку, везде в интернете не отследить вопросов. Но их всегда можно задать через тикет-систему или в онлайн-консультанте.
  Ответ на ваш вопрос:
  У нас используются различные типы анализа трафика: как сигнатурный, так и поведенческий (т.е. анализируется поведение атакующего бота - насколько оно соответствует поведению реального пользователя). Ответить
• Владимир, 24 августа 2015 в 11:28:18   # Доброго времени суток! Пользуюсь услугами StormWall более полугода и претензий к работе данного сервиса нету! А на все вопросы которые возникали у меня получал оперативный развернутый ответ. А перед тем как что то размещать нужно понимание что тебе нужно или хотя бы проконсультироваться (т.е получить развернутый ответ какое оборудование подойдет ), а потом только что то делать ! Ответить
• Ольга, 15 декабря 2015 в 11:34:40   # Емкость сети фильтрации - 700 Гбит/с. У конкурентов - по полтора терабайта. Учитывая, как быстро растут мощности, скоро 700 гигов будет курам на смех, а не защита. Ответить
• Дмитрий, 02 апреля 2018 в 20:17:25   # Данная компания не возвращает деньги за тест арендованного сервера даже при использовании его несколько часов! Очень не рекомендую! Ответить
• Анатолий, 20 апреля 2018 в 09:07:03   # Рекламные слоганы определенно написаны не просто так. Подключили действительно быстро и техподдержка действительно работает 24 часа. Но удивило скорее то, что на ночных сменах работают не студенты. Привык что на ночь сажают некомпетентных людей для подтверждения того что там кто-то сидит. Но в 4 часа по Москве мне все таки помоги, что конечно и заставило меня написать пару лестных слов в адрес Stormwall. Ответить