CallbackHunter

Вопросы и обсуждение сервиса КолбекХантер (10)

• Сергей, 20 сентября 2014 в 09:56:27   # Очень интересно, действительно ли сервис увеличивает конверсию на 75% как обещает? Просто меня например их окно дико бесит и практически всегда они не угадывают, что я хочу уйти с сайта. Ответить
• Пользователь, 09 октября 2014 в 04:22:51   # Опыт использования 2 недели.
  Сайт b2c, исходно с сайта в день 40-60 звонков.
  1. Первый эффект - wow, это все работает, круто. Собственно, в этом ничего удивительного нет, эффект новизны. Это как подключение заявок с сайта - было ноль - стало 2 заявки.. о крутяк...счас мы все продадим.
  2. Прошла неделя - в день callbackhunter дает 4-5 звонков, пусть работает. Позвонил манагер, докупил со скидкой пару месяцев.
  3. Прошло еще 3 недели - количество звонков не изменилось. Всякая подстройка- настройка отсутствует напрочь. Окна выбешивают всех. Звонков так и осталось 4-5 звонков - роста никакого, революции не произошло. Выросло количество просмотров 1 страницы сайта, то есть народ сваливает с сайта.
  Остановил работу сервиса, и оставшиеся оплаченные несколько месяцев просто слил в трубу.
  4. Через несколько месяцев в один хороший день мне вдруг стали приходить смс-сок в день типа "Мы поймали Вам звонок - но у вас 0 рублей". До компа добрался вечером - твою мать.. сервис сам включился при нулевом балансе!! Зацепил таки пару человек в день и обламал их. Это уже свинство. Снес нафиг его.
  
  Резюме - скорее всего подходит для больших порталов, типа spbrealty.ru, куда люди заходят в основном только почитать-разобраться (так как это самый удобный сайт по первичке недвижимости в СПб по сравнению с сайтами других агентств) предложения и ), а не покупать. Но крупняку логично сделать свой сервис и не платить бешенные деньги - ведь никакой магии в виде автоподстройки и т.д. нет. Просто скриптик + телефония. Ответить
• Юрий, 28 октября 2014 в 15:14:13   # Опыт использования один месяц - оплачено 57$.
  Лендинг по услугам b2c, посещений 60-80 в день, конверсия посещение/звонок - 12-14%
  Целевой действие лида - звонок в офис оператору для оформления заказа на услугу.
  cbh - не помог. Ни какого удвоение конверсии не произошло. За август целевых звонков через cbh - 2 шт, не целевых (ошибка умышленная в номере, входящие предложения услуг b2b, просьба о трудоустройстве и т.п.) - 8 шт.
  
  Офер Татунашвили о удвоении конверсии - лажа.
  Ответить
• Albert, 08 июля 2015 в 11:56:19   # Хантер - на данный момент лучший, имхо. Кстати, кто думает потестить коллбэксервисы - есть хороший лайфхак для Коллбэкхантера (callbackhunter). Можно получить 11 бесплатных безлимитных разговоров на месяц вместо 5 на бесплатном тарифе КИТТИ, и очень просто))
  
  Регистрироваться нужно через лендинг для Беларуси http://callbackhunter.com/belarus - тут спецпредложение. Или еще вариант - ввести промокод belarus при регистрации и будет вам счастье. Пользуйтесь. Ответить
• Иван, 27 октября 2016 в 17:58:09   # Согласен что хантер лучший. В статье указанна не актуальная информация. Ценник сейчас совершенно другой. В рублях. не каких долларов и тд. Отличная работа службы поддержки. Ответить
• Вадим, 16 ноября 2016 в 10:46:02   # Прочитал тут все отзывы. Согласен с тем что продажи не удваиваются, но количество звонков у меня выросло на 40-50%. Но как многие пишут количество обращений от многого зависит. И от самого сайта. Если на плохой сайт установить хоть все супер пупер фишки, он все равно продавать не будет. Ответить
• Бывший клиент Колбекхантера, 13 января 2017 в 09:44:57   # Отзыв не о конверсии звонков или работе самой системе. Начиная с 2014 года использовал систему Колбекхантер, размещая на сайте. За почти 2 года поругался с менеджерами компании больше чем с кем либо за всю жизнь! Оплатил сервис работаю с клиентом, смотрю на лиды 300 штук , круто думаю, 300 звонков оплачено, работаем! Ага только прошло звонков "55" и все звонков нет!!! Я то думаю у меня сайт не продает, звонков нет, а оказывается просто баланс обнулили!!! Служба поддержки клиента, это просто жесть! Им нужно на вокзале работать! Два дня им ДОКАЗЫВАЛ , что я платил и только "55" лидов прошло! Клиентов теряю пока разборки идут, шлю по почте в колбекхантер их же сообщения с количеством лидов, подтверждение оплат и т.д. С горем пополам идем дальше... Проходит около года и история повторяется!!! Опять баланс на нуле, менеджеры без работы, звонки не идут... служба поддержки Колбекхантера говорит сбой у нас, не знаем сколько у вас лидов, но платите заново! "У меня бизнес стоит" объясняю, говорю, ругаюсь и в процессе разборок меняется уже 2 менеджера службы поддержки (уходят со скоростью локомотива с работы). Нервов потрачено уйма, клиенты потеряны, научился повторять свою проблему с частотой стенографистки в день по 6-7 раз разным товарищам, которым не до меня или они не в курсе... Вроде доказал работаем дальше...Прошел год работы, вроде норм были моменты, но думаю у какой компании их не бывает... Решаю продлевать работу с колбеком, но цена за лид уже критична, ищу конкурентов.... как раз к тому времени у них много последователей с низкими ценами появилось... нашел аж в 4,5 раза дешевле чем тогда платил... но звонят менеджеры и уговаривают продолжить сотрудничество, обещают новые примочки, не соглашаюсь, и тут предложение! Все включено без ограничений за .... сумму рублей на 1 год! Выгодно, думаю идут в ногу со временем, классное предложение- заплатил и на год забыл, все будет хорошо.. Не пишу детали, потому что у каждого клиента своя цена. Ну думаю сам колбек в целом хорошо работает уже все настроено, давай оплачу. Проходит 6 месяцев и ВУАЛЯ у вас кончился баланс!!! КАК так??? Я ж платил!!! Нет доплатите!!! Все уже кончилось, а звонки не идут, телефоны молчат... деньги теряются... Опять все заново, менеджер другой, потом опять другой... мелькают.. Я доказываю, объясняю, ругаюсь... продажи стоят, мои клиенты уже звонят конкурентам... короче Я УСТАЛ!!! Больше мне не нужно ваших услуг. СПАСИБО!!!
  По поводу Виджета- работает и вполне хорошо, доволен был пока использовал
  По поводу Cервиса, обслуживания клиентов- слов просто нет.... как так ... Ответить
• Яна, 26 января 2017 в 06:06:30   # Данный сервис даёт возможность посетителям написать письмо, пообщаться в чате, не уходя с лендинга.
  Есть возможность заказать звонок, который автоматически будет перенаправлен менеджеру, что дает такой плюс, как возможность не упустить клиента, позвонив ему в удобное время или через несколько секунд. Пользуюсь сервисом на своем сайте, сделанном на lpgenerator. Ответить
• Дмитрий, 29 сентября 2017 в 01:29:43   # Если кратко - разочаровали. Если подробно. Решил поставить себе 1 и 1 клиенту, возникли трудности с разделением оплаты.
  "Черт с ним!" подумал я, взял и создал акк для клиента под его мыло и разделил таким образом. Пока настраивал свой виджет слетел пароль, без звука пошел и восстановил, не обращая внимания.
  
  Чудеса пошли на третьи сутки. У меня на сайте в виджете (в поле для ввода номера) номер телефона клиента висит. Подумал, быть может хакнул кто, прошвырнулся по логам, зашел сверил скрипты - ничего. Все в первоначальном состоянии. Решил зайти на акк клиента своего ОПЯТЬ СЛЕТЕЛ ПАСС! Решил восстановить, нуль реакции, ничего не хотел выдавать.
  Потом я переключаюсь на вкладку со своей учеткой и вуолля! У меня снова пасс слетел. Решил восстановить, а он мне выдал что нет в базе такого мыла. И вы решили, что за такое отношение я и мои клиенты будут платить? Ответить