Respondo

Respondo.ru - российский облачный сервис для работы с холодными письмами, ориентированный на сотрудничество с В2В проектами. Платформа была запущена компанией ВендоСофт, которая работает на рынке с 2005 года и за это время запустила целый пул продуктов для бизнеса: облачную SMS платформу, площадку e-mail маркетинга, сбора и мониторинга отзывов, а также специальный ресурс для работы с маркетплейсами. Инструменты сервиса помогают получать клиентам В2В лиды из разных сегментов и конвертировать людей из холодных баз в клиентов компании. Платформа подходит как для лидеров рынка, так и для малого бизнеса. В системе есть триал сроком действия на 14 дней.

Преимущества облачного сервиса

Платформа для новых клиентов предлагает бесплатную пробную версию. Для работы на платной основе предусмотрено три тарифных плана:

Базовый. Пакет предполагает подключение до 5 аккаунтов
Стандартный. Позволяет подключать более 5 аккаунтов
Специальный пакет под ключ

Первые два тарифа предоставляют доступ к полному функционалу сервиса, включают руководство по запуску и быструю техническую поддержку. На выбор можно оплатить месяц использования или год. Во втором случае клиенты получают скидки. Для оплаты можно использовать банковские карты или запрашивать выставление счета для компаний. На сайте также есть кейсы для разных ниш.

Что получит клиент от работы с сервисом

Платформа помогает компаниям без проблем запускать рассылки холодных писем с высокой конверсией. Это один из ключевых инструментов для поиска новых клиентов в e-mail маркетинге. Возможности сервиса позволяют персонализировать месседжи, проводить сортировку клиентских баз и автоматизировать рассылки, настраивать таймеры отправки, составлять цепочки писем на множество шагов и использовать функцию прогрева. Ключевая цель холодных рассылок - конвертация людей из собственных баз в клиентов и получение согласия на дальнейшую рассылку, содержащую уже информацию о продуктах, услугах, акциях и других выгодных предложениях компании.

Инструкция по работе с Respondo

При регистрации нужно указать свои контактные данные, адрес электронной почты, URL сайта компании и число сотрудников, входящих в отдел продаж. После этого подтверждаем свой e-mail. Обратите внимание на то, что на почтовые ящики на Gmail письма с подтверждением могут приходить с небольшим опозданием до 10 минут. Переходим по полученной ссылке, придумываем пароль и авторизауемся в личном кабинете. Двухнедельный триал активируется по умолчанию.

На рабочей панели здесь отображается три блока:

• Dashboard
• Рабочие инструменты
• Общая информация

На главной будет обновляться статистика по количеству отправленных писем, уникальных и новых контактов, с ответом, баунсов для каждой отдельной кампании. Вверху есть фильтры по периодам времени. Блок с рабочими инструментами включает следующий набор инструментов:

• Кампании
• Контакты
• Ответы
• Тесты доставляемости
• Прогрев β
• Email аккаунты

Для начала работы нужно перейти в раздел “Email аккаунты” и добавить здесь адреса почты, с которых впоследствии будет проводиться рассылка.

В настройках можно указать имя и фамилию отправителя, подпись, лимиты на количество писем в сутки и длительность перерывов между рассылками. Количество почтовых ящиков, которые может добавить клиент, неограниченно.

Теперь открываем вкладку “Кампании” и кликаем по кнопке “Создать”. Здесь задаем ей название и выбираем подключенные почтовые ящики для рассылки. На втором этапе во вкладке “Контакты” нужно загрузить клиентскую базу в форматах Excel или CSV.

Далее переходим к настройке цепочки сообщений. Здесь можно последовательно добавлять необходимое количество шагов, предварительно сохраняя предыдущие. В настройках каждого нужно указывать тему, описание, задавать период ожидания между выполнением.

Затем открываем вкладку “Расписание” и устанавливаем таймер отправки с указанием дней, периода времени и частоты рассылки. В настройках кампании ее можно скопировать за один клик (создать дубль с такими же цепочками шагов) или активировать опцию отслеживания открытия (рекомендуется использовать только при хорошей доставляемости)

Контакты

E-mail: privet@vendosoft.ru
Тел: +7 800 555 17 45