1crm.ru

1crm.ru - сервис для организации регулирования рабочих процессов. Сайт предлагает программное обеспечение представителям малого и среднего бизнеса. Обеспечение предназначено для автоматизации процессов взаимодействия с клиентами, увеличения продаж и оптимизации маркетинговых стратегий.

Преимущества сервиса

Компания не только активно продвигает свое программное обеспечение, но и проводит семинары по обучению новых пользователей, предлагает покупку курсов, мастер-классов и квалификаций. На сервисе можно выбрать платную форму обучения:

Вы можете ознакомиться с пакетом бесплатных статей и материалов:

Помимо этого, сайт предлагает техническую поддержку во время и после установки своего продукта. Вы можете ознакомиться со списком бесплатных и платных услуг:

Что пользователь получит от сайта

Сайт предлагает пакет решений отдельных задач. Достаточно кликнуть по соответствующей категории меню на главной странице и перед вами откроется весь ассортимент специализированных программ, каждая из которых выполняет определенные задачи. Линейка CRM-решений предназначена для автоматизации процессов взаимодействия с клиентами. Линейка решений 1C: предприятие+ CRM имеет более широкий функционал. Помимо организации работы с клиентской базой, вы можете координировать процессы закупок, доставки, продаж, работу склада и маркетинговую стратегию.

Категория отраслевых решений предназначена для решения задач в одной конкретной сфере вашего бизнеса. Линейка управления бизнес-процессами, поможет скоординировать внутреннюю работу вашей организации и поставить на особый контроль эффективность ваших сотрудников.

На данный момент сервис предлагает бесплатные пробные версии некоторых программ. Чтобы получить возможность использовать эту акцию, достаточно заполнить анкету с данными о вас и вашей компании, а затем отправить заявку.

Пошаговая инструкция работы с сервисом

Как вы уже поняли, программа гармонично соединяет в себе конфигурацию 1С и CRM систему, которая была доработана специально для линейки этих программ.
Начните работу с загрузки клиентской базы:

В карточках с именами клиентов будет доступна вся основная информация: от его контактных данных и до интересов. Чтобы сгруппировать клиентов в отдельные сегменты, вы можете присваивать им статусы: потенциальный или действующий клиент. В карточке клиента вы можете редактировать информацию и вводить дополнительные реквизиты при необходимости. Уровни доступа к клиентской базе вы определяете сами в настройках. Если от клиента поступает обращение по телефонии или электронной почте система автоматически открывает его карточку. Если же оповещение было получено другим способом, то искать клиента в базе придется вручную.
В программе установлен календарь, который позволяет без просмотра всего расписания на конкретный день, увидеть вашу загруженность по плану и быстро принять решение: хватит ли вам сил и времени для решения еще одной задачи:

Виды взаимодействий с компаниями устанавливаются вручную, с учетом сферы деятельности этих организаций:

Специальная функция "Автомотиватор" поможет вам проанализировать статистику по взаимодействию с клиентами. Вы можете создавать коммерческие предложения прямо в программе. Затем на их основе выводятся счета за оплату услуг компании. После совершения оплаты, этот факт фиксируется в документе. Все счета хранятся в специальном журнале, в котором вы их можете отфильтровывать. Что касается продаж, то вам будет доступна, так называемая, "воронка продаж" и аналитика торговых процессов на основе разных параметров. Программа позволит вам удобно управлять бизнес-процессами, задачами, поручениями, проектами запланированными совещаниями и маркетингом. Чтобы выявить интересы ваших клиентов, вы можете воспользоваться функцией "анкетирование":

Также программа предлагает взаимную интеграцию разных каналов коммуникаций в одну систему с удобным управлением. Это позволит обеспечить непрерывную связь с клиентом.

Контакты

Тел.: 7 495 989 47 82
Группа в вк: https://vk.com/crm_club
Адрес эл.почты: crm@rasus.ru