Textback.io

Официальный сайт: http://textback.io
Специализация: маркетинг
Рейтинг:
0.00 1
Textback.io 0.00 5 1 1
Регистрация в Textback.io

TOP 3 сервисов в категории Маркетинг:

 LPGenerator 2.42
 SpyWords 3.20
 Zvonobot 2.00

Textback – сервис, предоставляющий доступ к инструментам для управления мессенджер-маркетингом. Платформа обеспечивает взаимодействие между целевой аудиторией и бизнесом. Через веб-интерфейс можно делать рассылки, принимать сообщения от клиентов на разные мессенджеры и сегментировать аудиторию и собирать базу подписчиков. Компания ООО "Текстбэк" основана в 2017 году.

Особенности сервиса

Основная функция Textback – отправка и прием сообщений из социальных сетей и мессенджеров. Рассылка поддерживает функцию отложенного отправления. Можно настроить очередь сообщений, которые пользователь получит после подписки.

Присутствует сегментация и автоматическая сортировка. Задайте подписчикам вопрос и на основе ответов разбейте базу на категории. Перед отправкой рассылки можно выбрать группу или послать письмо всем сразу.

Для сбора базы подписчиков сервис предоставляет бесплатные формы захвата: кнопка, чат, приветственный виджет и модуль подписки. При необходимости пользователей можно собирать самостоятельно через сторонние дополнения.

Платформа поддерживает следующие мессенджеры и социальные сети:

  • Telegram;
  • Facebook;
  • VK;
  • Viber;
  • WhatsApp;
  • Instagram;
  • Skype.

Textback позволяет организовать модульную систему обратной связи. Подключайте мессенджер, принимайте сообщения от клиентов и отвечайте им из одного интерфейса. Письма, отправленные вам в Telegram, VK или другой ресурс из списка, будут отображаться в едином чате. Рассылку можно отправлять по базе входящих контактов, отвечать потенциальным клиентам с задержкой

Как работать с Textback

Добавьте мессенджеры. Чтобы протестировать сервис, начтите в Вконтакте

Подтвердите приложению доступ к вашим группам. Клиентам можно отвечать только от лица публичных сообществ. Личную страницу для этих целей использовать невозможно. Если ваш бизнес не представлены в ВК, создайте страницу бренда.

После открытия доступа выберите в выпадающем меню необходимую группу. Чтобы добавить сообщество, вы должны быть его администратором. Иначе группа не появится в списке на сайте.

Настройте описание будущего виджета. Добавьте текст, вид иконки и др.

Кликните по кнопке «проверить», чтобы посмотреть на конечный результат. Вы увидите свой текст и ссылку на сообщество. Потенциальные клиенты смогут подписаться на группу или написать вам через нее. Отправленные сообщения будут отображаться в веб-интерфейсе сервиса. Аналогичным образом подключаются другие мессенджеры.

Партнерская программа

Партнеры получают 20% от оборота привлеченных клиентов в течение первых шести месяцев после регистрации реферала. Агентства получают скидку в размере 20% на рассылку сообщений для своих клиентов через Textback.

Получить заработанные деньги можно на счет юридического лица. Минимальная сумма для вывода составляет 1000 рублей. Заявки на допуск к партнерской программе рассматриваются индивидуально после обращения на почту или в чат.

Контакты

Тел: 8 (495) 088-4514
Email: pk@textback.io

Аналоги Textback.io

Вопросы и обсуждение сервиса Textback.io (4)

  • Пользователь Пользователь, 28 июня 2018 в 08:04:20   # Как пользователь сервиса Textback - хотел дать обратную связь о сервисе.
    Сам функционал не плохой, но служба поддержки просто отвратительная. Отвечают просто неделями. Whatsapp номер - нужно отдельно подключат, заплатив 1500р. Без проблем как только оплачивает сумму, все им ты больше не интересен. Ждешь неделю чтобы они тебе подключили номер который за это заплатил деньги. Был бы другой сервис который поддерживал цепочку сообщений в Whatsapp ни когда бы не пользовался бы сервисом. Но они одни такие поэтому приходится терпеть их отвратительное отношение.
    Ответить
    Герман из TextBack.ru Герман из TextBack.ru, 05 сентября 2018 в 15:54:22   # Добрый день! Прошу прощения за доставленные неудобства. Нам очень жаль, что у вас осталось плохое впечатление от нашей службы поддержки. Ранее возникали проблемы с подключением канала, но сейчас подключение занимает около нескольких минут и мы подключаем Whatsapp в течение одного рабочего дня максимум, обычно быстрее :) Мы всегда стараемся совершенстовать платформу и улучшать качество работы нашей службы поддержки. Спасибо за ваш отзыв! Ответить
  • Пользователь Пользователь, 05 ноября 2018 в 10:47:09   # Пользуюсь сервисом более 2 месяцев. Скажу, что не было ни одной еще такой недели, чтобы в течение неё ни возникло каких-либо проблем с сервисом. Постоянно - то у них хостинг завис, то сообщения не отправляются, то с сервисом самим проблемы.
    В общем сервис копит подписчиков, а вот отправлять по ним запланированные рассылки проблема:
    - сервис может просто не отправить рассылку, сославшись на том, что у них случились проблемы на Хостинге. Но как я должен узнать про это? Почему не предупреждаете?
    Я же отменил другие каналы рекламы, на этот день запланировал рассылку по Вашему сервису. Увеличил людей на этот день, чтобы справились с принятием заказов, так как у меня база более 20000 подписчиков. А рассылка просто не отправилась!

    - Потом рассылку отправил 3 ноября. В итоге ушла с зависанимем. Цель рассылки была не сразу в лоб людям продать, а предложить - интересно ли им спецпредложение и при нажатии "да" отправить уже само предложение со скидкой, И что Вы думаете? Люди нажимали "да", а сервис в очередной раз подвел и не отправлял ответ на "да".
    Но и это еще не все. Каким - то образом, рассылка оказывается не ушла вся и стала приходить людям еще и 5.11 уже в час, два ночи, когда уже акция не действует.

    В общем я использовал сервис с целью автоматизации, помощи в увеличении продаж, в итоге мы потратили на каждого подписчика от 350 руб., получив взамен проблемы и НИКАКОЙ автоматизации. Постоянный контроль, наоборот со своей стороны - отправилась ли рассылка или нет.

    Сервис полное Говно, и обслуживание также - внятного ответа в поддержке нет.
    Отвечают отмазками, так и еще обманывают, что все сделано и уже работает. По факту начинаешь проверять, также все работает.

    Не рекомендую Используйте другой, но не этот, а иначе будете только нервничать. До последнего хотел с ними нормально поработать.
    Ответить
  • Пользователь Пользователь, 23 ноября 2018 в 04:03:07   # Постоянные сбои с работой сайта. Служба поддержки с каждым днём всё хуже и хуже. Качество ответов оставляет желать лучшего. Множество ограничений по работе с мессенджерами. Никому не советую сервис. Ответить

Добавить вопрос или комментарий



Дизайн: Centroarts