Яндекс.Телефония

Вопросы и обсуждение сервиса Яндекс.Телефония (4)

• Олег, 01 декабря 2017 в 10:29:41   # Отвратительная техподдержка. Посмотреть и проверить ничего не могут. Специалистов квалифицированных у них нет. Только девочки по инструкции. Оборудование свое могут перезагружать по несколько раз на дню, из за чего слетают регистрации на Астериске. Кстати и Астериск официально они не поддерживают. Настроить 15 параллельных исходящих просто так нельзя. Только если через 15 отдельных линий с перебором. Сильно опечален. С тарифами, кстати, у них тоже подвох. При расходе свыше 10к в месяц цена минуты считается по третьей колонке только для звонков свыше 10к в месяц. Остальные считаются по первой и второй колонкам.
  Сегодня ВДРУГ перестали работать связь. Регистрация проходит, а соединения не устанавливаются. Входящие вообще не доходят до астериска. Сотрудник тех. поддержки дала рекомендацию ... перезагрузить АТС! А потом, когда я сообщил что сделал это, рекомендовала удалить и создать учетные записи заново. Вот так, методом перебора невозможных вариантов, работает ТЕХНИЧЕСКАЯ поддержка операторасвязи.
  Как айтишник со стажем категорически НЕ РЕКОМЕНДУЮ пользоваться их услугами. У меня по всем клиентам за 10 лет небыло столько сбоев сколько с Яндекс Телефонией за 10 месяцев. Ответить
• Елена, 02 июля 2018 в 09:08:07   # Всем добрейшего времени суток. Хочу рассказать вам о своем положительном опыте сотрудничества с омниканальной платформой Neirika. Мне нужно было провести и настроить IР-телефонию в офис для нашего саll-центра. Фирму Neirika я нашла по отзывам в интернете, зашла на их сайт и была приятно удивлена их доступными ценами на услуги, так как в другом месте мне предлагали подобное чуть ли не в два раза дороже! В общем, обратилась я в эту фирму, по телефону девушка-менеджер меня подробно проконсультировала и рассказала все нюансы. Меня все устроило и наша фирма заключила с ними договор.
  Сделали они все в лучшем виде. Подключили и настроили все очень быстро. Связь за работала без проблем, мои сотрудники довольны. Еще хочу отметить, что их тех.поддержка работает круглосуточно и можно обращаться к ним в любое время дня и ночи с возникшими проблемами. И операторы сидящие там дают реальные советы и консультации, как исправить возникшую проблему со связью. Плюс у нас еще и Бесплатный тестовые период, что очень выгодно. Но меня пока все устраивает и нравится, так что думаю, будем с ними сотрудничать и дальше. Так что, могу смело рекомендовать эту компанию для организации работы телефонии. Ответить
• Женя, 10 июля 2018 в 13:57:50   # Раньше натыкались только на обзоры этого сервиса и читали про возможности, пробовать стали позже, когда подумали,что нам это действительно пригодится. В сравнении с разными другими конкурентами у них много преимуществ, поэтому их и выбрали. Например изначально нам требовалась поддержка, не разбирались что и как делать, поэтому часто обращались, на наши запросы быстро реагировали и помогали. Сейчас особенно часто пользуемся звонками, так как стоимость минимальная. Ответить
• Игорь, 18 июля 2018 в 02:36:11   # Решили произвести расширение нашего магазина, и открыть несколько точек в городе. Магазин наш по популярности средний в городе, и поэтому боюсь не все узнают о наших новых точках сразу. Поэтому мы надумали что следует дать больше рекламы о нашем магазине. Поискав в интернете и посмотрев отзывы решили обратиться в компанию Neirika. Нам сделали смс-рассылку по нашей клиентской базе. Люди сразу узнали о наших точках и стали и туда заходить, считай добились чего хотели. Так же благодаря рассылке увеличился объём продаж, а так же сама клиентская база. В общем хочу порекомендовать эту компанию. Ответить