Hotcallback

Hotcallback – система связи между менеджерами сайтов и заинтересованными посетителями, работающая с 2015 года.

Сервис на основе поведенческих факторов: посещение определенных страниц сайта, время пребывание, клики по ссылкам определяет интересы пользователей. Исходя из этих данных с помощью специального виджета (необходимо ввести номер телефона) посетителям предлагается получить обратный звонок от менеджера: консультации по каким либо услугам, товарам, предложения по скидкам, акциям, бонусам, другая интересующая информация.

Преимущества и особенности

Использование сервиса HOTCALLBACK дает возможность владельцам сайтов:

• Отследить интересы клиентов – просмотр пользователями страниц сайта с определенными услугами, товарами;
• Определить вовлеченного клиента и совершить ему звонок, узнать кто звонил, дать консультации по интересующей продукции, предложить выгодные варианты покупки и так далее;
• Отправлять на номер клиента смс сообщения с новыми предложениями (скидки, акции, доставка, др.) по интересующим группам товаров, услуг;
• Увеличить количество звонков с сайта – удобный виджет заказа обратного звонка, необходимо лишь ввести номер.
• Повысить продажи за счет прямого контакта с потенциальными покупателями.

Сервис использует ip-телефонию и гарантирует быстрый ответ пользователю – обратный звонок будет совершен в течение 27 секунд после отправки номера клиентом через виджет.

Результаты использования

Владельцы ресурсов, подключившие систему HOTCALLBACK, повысят авторитетность своей компании (онлайн-магазины, сервисы) – клиент может всегда связаться с менеджером, получить консультацию по продукции, услугам и не покупать товар вслепую.

Кроме этого, за счет отслеживания поведенческих факторов, будут определены целевые, мотивированные клиенты, что будет способствовать повышению продаж, увеличению дохода.

Как подключить сайт к HOTCALLBACK

Сервис использует поминутную тарификацию в звонках, стоимость 0.54$/ мин. После регистрации доступны 27 тестовых минут. Для дальнейшего пользования услугами нужно оплатить один из трех тарифов.

В кабинете перейти на страницу «Проекты» и приступить к настройке виджета. Указать имя домена.

На следующей странице выбрать: страну, язык, цвет кнопки, отметить галочками график работы. Вписать номера телефонов для звонков и смс.

В дополнительных настройках доступны такие опции:

• Расположение иконки;
• Время в секундах до соединения (27-60 сек.);
• Блокировка по IP адресу;
• Время до автоматического показа формы обратного звонка (1-60сек.).

Галочками можно отметить: показ виджета одному клиенту не больше раза за все время его пребывания на сайте, активировать автоматическую подстановку кода страны при вводе номера, включить функцию отправки визитки компании по смс. После настройки виджета нажать «Сохранить».

Будет сформирован код, который нужно разместить в теле страницы (между тегами) сайта.

Виджет обратного звонка будет иметь такой вид.

Услугами HOTCALLBACK могут с успехом воспользоваться владельцы интернет-магазинов, онлайн-сервисов, заинтересованные в повышении доверия посетителей к своим ресурсам и увеличении продаж.

В партнерской программе сервис HOTCALLBACK выплачивает 15% от платежей клиентов и 5% от заработка привлеченных партнеров.