Publer отзывы

Достоинства: Поиск

Недостатки: Отношение к клиенту

Комментарий: С чего начать? Коротко о главном! Купил сервис на три месяца. После месяца прекратил пользование в связи со сменой деятельности. Написал в поддержку с предложением вернуть мне часть средств, но получил отказ, причина - вы же подписали оферту так что денег не вернем! Отношение к клиенту никакое! Мое мнение, рассчитайте точно на сколько он вам нужен, после оплачивайте! Не забывайте про промо коды, иначе цены конские! Не рекомендую! А вот переписка:
Игорь Ольшевский, 20 марта в 20:30
Здравствуйте
Игорь Ольшевский, 20 марта в 20:31
Можно вернуть часть средств при отказе от подписки?
Publer. Мониторинг рекламы в тизерных и соцсетях, 20 марта в 20:32
Добрый день! Согласно правилам Аккаунты пользователей не подлежат удалению ни при каких условиях.
Publer. Мониторинг рекламы в тизерных и соцсетях, 21 марта в 10:50
Добрый день! Прошу прощения не тот пункт правил Вам сбросил: Ссылка на правила: https://publer.pro/home/rules2.5. Для ознакомления с возможностями сервиса существует демо-режим. Возврат средств за оплаченный период премиум-доступа к сервису не осуществляется ни полностью, ни частично.
Да, с правилами Вы ознакомились перед регистрацией и подтвердили, что с ними согласны и обязуетесь их соблюдать.
Publer. Мониторинг рекламы в тизерных и соцсетях, 22 марта в 12:26
Доброго дня! Напишите пожалуйста текстом.
Игорь Ольшевский, 22 марта в 14:18
Суть моего обращения такова. Я предлагаю вам вернуть мне часть денег за неизрасходованный период пользования вашим сервисом. Логика проста, я более не нуждаюсь в сервисе и значит далее не буду им пользоваться. Соответственно за тот период что я пользовался, я обязан уплатить, но за тот период, что не пользуюсь платить не должен. Ссылку вашу, на правила, я прочел но с ними не согласен. Я прекрасно понимаю, что оплатив я подписал ваше соглашение.
Игорь Ольшевский, 22 марта в 14:27
Получается, что выкину деньги на ветер, а это не правильно! Ситуации бывают разные и моя такова, мне сервис больше не нужен, хоть он и замечательный!
Игорь Ольшевский, 22 марта в 14:27
Я прошу 50% и с меня хороший отзыв! Вы ведь работаете на клиента , верно ?)
Publer. Мониторинг рекламы в тизерных и соцсетях, 22 марта в 17:44
Уточню информацию. Напишу Вам в течение 24-х часов
Игорь Ольшевский, 22 марта в 19:53
Спасибо
Игорь Ольшевский, 22 марта в 19:53
Приятно что вы пошли на диалог!
Publer. Мониторинг рекламы в тизерных и соцсетях, 23 марта в 20:58
Доброго дня! Напишите пожалуйста дополнительно адрес Вашей почты.Игорь Ольшевский, 23 марта в 20:59КонечноИгорь Ольшевский, 23 марта в 21:00
Доброго!
Publer. Мониторинг рекламы в тизерных и соцсетях, 23 марта в 21:06
спасибо, пожалуйста ожидайте ответ.
Publer. Мониторинг рекламы в тизерных и соцсетях, вчера в 22:52
Здравствуйте! Вернуть средства Вам не можем.Руководствуясь правилами.Правила правила для всех одни.
Игорь Ольшевский, вчера в 22:55
Вам потребовалось столько времени что бы дать мне ответ который уже от вас слышал?)
Publer. Мониторинг рекламы в тизерных и соцсетях, вчера в 23:11
были выходные дни и уточнение заняло какое то время, прошу прощения за ожидание
Игорь Ольшевский, вчера в 23:13
Что ж, возможно есть вариант заморозки ? Перед новым годом я планирую вернуться к пользованию вашим сервисом
Publer. Мониторинг рекламы в тизерных и соцсетях, вчера в 23:59
Такой возможности нет.
Игорь Ольшевский, сегодня в 0:03
Жаль, получается что клиент для вас ничего не значит! Соглашение не подписать не возможно, иначе сервис использовать не представляется возможным. Вывод один, жажда наживы для вашей компании приоритет!
Игорь Ольшевский, сегодня в 0:03
Очень жаль)
Publer. Мониторинг рекламы в тизерных и соцсетях, сегодня в 9:09Вы ознакомились с правилами, для ознакомления была демо версия сервиса, правила для всех одни.
Игорь Ольшевский, сегодня в 11:02
Ага

Достоинства: Удобный сервис для мониторинга за рекламой конкурентов.

Недостатки: Не все есть соц. сети есть.

Комментарий: Этот сервис очень помог с группой по достаточно узкой тематике. Приятный, понятный интерфейс. Большое количество сайтов для мониторинга (некоторых все же нет, но не особо проблема), доступные для анализа. По мере раскрутки возникали вопросы, но обратная связь помогла мне с этим, т. к. быстро отвечает. Планирую пользоваться на постоянной основе и дальше.