Pechkin Mail отзывы

Достоинства: меркнут в толпе недостатков

Недостатки: Модерация, служба поддержки, постоянные лаги с рассылками, кривая аналитика

Комментарий: Сервис похож на бету, где на живых пользователях вылавливают лаги. Мучался кое-как полгода. Затем вдруг заблокировали за спам, хотя рассылка шла все время по одной и той же базе.

Достоинства: Можно расширить базу адресатов, работает легко и на любом компе, не требует дополнительных навыков.

Недостатки: Случаются лаги, при отсутствии базовых навыков работы с рассылками требуется больше времени на составление первыхх рассылок.

Комментарий: Так сразу всего и не вспомнишь. Сервис однозначно полезный. Существенно сокращает время работы с рассылкой. В фоновом режиме ее тоже можно запустить и заниматся своими делами, пока письма раскидываются по почтовой базе. К слову последнюю можно легально увеличить с помощью Печкина. Инструмент незаменимый.

Комментарий: Модерация немного медленая, особенно в выходные - приходится ждать в среднем дольше, чем обычно. Но это, пожалуй, единственный значимый минус. В остальном придираться не к чему, рассылка проста в использовании, приятный и понятный интерфейс, много шаблонов. Тех. поддержка работает не круглосуточно, но отвечают допоздна. В отличие от зарубежных аналогов, знание английского языка для использования сервиса необязательно, что, собственно, и подкупает в первую очередь.

Достоинства: Реально помогает в работе с клиентами

Недостатки: Модерация поначалу идет не слишком быстро, да и письма отправить можно только минут за 20 - большие пакеты долго идут.

Комментарий: Благодаря сервисы Печкин-mail получилось существенно увеличить товарооборот! Дело в том что у нас основная выручка, как правило, идет в периоды скидок и акций, в принципе как и у всех думаю. Но проблема в том, что несмотря на наличие пабликов в соцсетях, клиенты зачастую узнают о скидке на интересовавшую их модель одежды уже постфактум. Неоднократно получали сообщения от людей в личку, мол хотел купить свитер, ждал сикдки – но прошляпил, когда следующая? ПЕосле того как задействоали Печкин, эта проблема отпала. Теперь просто рассылаем всем клиентам уведомления об акции за пару дней заранее, и все довольны.

Достоинства: Цены, скидки, простота, за русский язык так же +

Недостатки: Подлагнул граффический редактор пару раз.

Комментарий: Сервис для меня новый, зарегестрировалась в декабре. Тем приятнее было получить скидку в 30% на все услуги и пакеты рассылки. Пониавилось, что разобраться с использованием просто, в большей степени за счет того что все на русском языке. Англоязычные аналоги давались в разы труднее. Лагов практически не отметила, разве что с граффическим редактором возникали проблемы на начальном этапе. В общем и целом нравится, твердая четверка с плюсом. Пятерку поставлю, когда сделают рассылку идеальной)))

Достоинства: Относительно просто разобраться

Недостатки: Долгая модерация, техподдержка долгая и неадекватна, шаблоны кривые.

Комментарий: Очень долгая модерация, у меня в обычные дни доходила до 5-6 часов. Кроме того,ставишь рассылку на 8 утра (в 2 часа ночи), а она ходит в 13 - кому она в 13 нужна? Техподдержка тупит, отвечает долго. В общем думаю куда уйти.

Достоинства: Все в принципе работает нормально. Скидки по случаю Черной Пятницы порадовали.

Недостатки: Иногда техподдержка все-таки отвечает не моментально, приходится ждать.

Комментарий: Сайт в последнее время стал работать вполне сносно. Техподдержка отвечает по-прежнему не слишком быстро, но по крайней мере больше не приходится ждать ответа сутки. Что касается нововведений – самое полезное из того, что я увидел в последнее время - это скидки. Но надеюсь в ближайшее время реализуют еще что-либо из вкусностей, обещанных ранее. Ждем.

Комментарий: Не буду открывать Америку, просто скажу что этот сервис реально хорош среди аналогов. Русский язык есть, что самое главное, техподдержка тоже естественно владеет им. Никаких проблем с языковым барьером поэтому нет. Еще понравилось, как они решили проблему со сбоем, за каких-то пару месяцев восстановили все от и до, хотя казалось бы это нереально. Молодцы в общем.

Достоинства: Отсутствуют

Недостатки: Введение в заблуждение партнеров. На сайте пишут одни условия, потом выясняется, что все поменялось и по обязательствам отвечать не будут.

Комментарий: Работал с партнеркой Печкин мейл, первые выплаты сделали. Далее указали, что партнерка устарела и выплаты теперь проводить они не будут.



Agent (Pechkin - Mail)
Спасибо за ваше обращение. Данная система устарела и более не используется, выплаты производится не будут.

На сайте все так же написаны условия работы:



Получается по условиям все работает, на деле ничего не работает. Вывод о серьезности сервиса очевиден.

Достоинства: Не нашел

Недостатки: Система глючная, порой неуправляемая

Комментарий: Ребята, берегите деньги от этой шаражкиной конторы, ихняя программа не работает - будете 2 часа вникать в их настройки, а рассылку так и не разошлете, админы - фуфлыжники чистой воды, отправил им 10 000 авансом - думал буду рассылать легко и просто, оказалось - программа неисправна, а бабло они не возвращают, мотивируя условиями договора, который вы якобы подпитываете при регистрации!

Достоинства: цены

Недостатки: долгая модерация, глобальный черный список, неадекватный саппорт

Комментарий: Контора на 2 с минусом. Заблокировали аккаунт с деньгами по 1й жалобе, при том, что подписчиков больше 10 000. Отказались вернуть базу с отписками (то есть по сути придется всех просить переподписываться). Отвратительная неадекватная контора. Не советую.

Достоинства: Нет

Недостатки: Длительная премодерация рассылок, наличие глобального черного списка, неудобная верстка писем

Комментарий: ВСЕ ОЧЕНЬ ПЛОХО. На Печкин мейл я перешла от Unisender, когда у последнего существенно подскочили цены. Если бы я знала, что представляет собой сервис, лучше бы осталась на Unisender! Итак, в чем суть моих претензий:

1. Премодерация рассылок, которые в новогодние праздники достигала 24 часов. На Юнисендере никаких премодераций не было, и к таким поворотам судьбы жизнь меня не готовила. Прошли практически сутки и модераторами был вынесен "вердикт" - из-за того, что я делаю рассылку не с корпоративного домена, нужно продублировать адрес почты в тексте письма. Спрашивается, зачем, если оно и так указан в поле "От кого"? Но деваться некуда, добавила мыло. После этого письмо снова ушло на модерацию! В общем, мои клиенты получили письмо на день позже, чем это требовалось.

2. Глобальный черный список! А вот это полный маразм! Представьте, что важный клиент хочет получать информацию о ваших спецпредложениях, вы пытаетесь добавить его номер в базу иии.... выясняется что он в глобальном черном списке! Это значит, что когда-то он отписался от рассылок не конкретной фирмы, а ВСЕГО СЕРВИСА! Абсурд - человека допёк ЧУЖОЙ спам, а страдаете ВЫ! В нашей компании человек при подписке получает купон на скидку, и если он в глобальном черном списке, то скидка выдается, но его мейл остается невостребованным! Мне претит такая вынужденная благотворительность.

3. Корявый редактор для составления писем. На Юнисендере все было просто - было множество бесплатных шаблонов, которые можно было отредактировать под себя и пользоваться с удовольствием. У печкина есть шаблоны только новогодней тематики. Всё, если у вас нет дизайнерского таланта, возитесь как хотите. Казалось бы, есть блочный редактор, но он настолько убогий, что особо не размахнешься. Возможностей для реализации дизайнерских идей совсем не хватает. Долго пыталась сделать такую шапку, как мне надо, в итоге плюнула, сверстала ее в графическом редакторе и вставила как картинку. Но в теле письма, конечно же, такой номер уже не прокатит. Ужас.Это недостатки, которые выявились после 2 недель пользования. Думаю, в дальнейшем вылезет что-то еще. В общем, посоветую сервис только конкурентам!

Достоинства: Интерфейс и дизайн, как и весь сервис слизан с MailChimp, а MailChimp не дураки

Недостатки: 1. Глупая система отписки, из за которой теряются хорошие покупатели; 2. Долгая и неудобная модерация (с 11 до 18) 3. Ужасная техподдержка

Комментарий: В общем, впечатление печальное. Тестировали сервис несколько месяцев и постоянно возникало двоякое ощущение. С одной стороны, ты понимаешь, что это не серьезная компания, а "школота", укравшая идею, дизайн и все остальное у крупного зарубежного игрока по емайл рассылкам MailChimp. С другой стороны, вроде как пользуешься «почти» MailChimp, но все на русском и техподдержка в том числе. Кроме того часто возникали мелкие неполадки, по которым приходилось обращаться в поддержку. Все устраняли, но время, силы и нервы терялись на этом довольно часто. Итоговым фактом за уход от Печкина стала предновогодняя рассылка для наших покупателей. Точнее ее полнейший срыв со стороны Печкина и грубость техподдержки, которые так и не пошли на встречу. Итог: письма вместо 10 утра отправлены в 14:30 (а это было принципиально, так как много получателей из дальнего востока). Это при том, что я останавливал рассылку, но на стороне Печкина произошел сбой и письма все равно ушли. Поддержка нахамила и отказалась как либо помогать.Теперь попытаюсь вернуть свои деньги. Не хочется оставлять ни копейки такому сервису.Желаю сервису процветания, так как очень надеюсь, что все наши конкуренты станут работать с Печкин мейл.

Комментарий: Настройки немного мудреные, форму рассылки особенно с опросом сложновато составить. если сделают попроще, будет намного лучше. а так я в целом довольна тем как рассылка работает, количество кликов на сайт заметно увеличилось с тех пор как я открыла для себя этот сервис. рекомендую.

Достоинства: У рассылки неплохой интерфейс, в применении она удобна

Недостатки: Техподдержка отвечает на вопрос не сразу, ждала ответа час

Комментарий: Немного заглючила рассылка, когда я ее в последний раз оформляла. Это было дня четыре назад, благо черновик сохранился и удалось без проблем ее восстановить. Я обратилась в техподдержку, они помогли разобраться. Хотелось бы чтоб отвечали на вопросы побыстрее, мне пришось час ждать. Не критично, но и не особо приятно.

Комментарий: Если вкратце – четверка. С минусом, потому что пока еще не все неисправности устранены. В былые времена поставил бы пять без разговоров, но поскольку они пока в процессе отлаживания работы после весеннего сбоя, только четыре, увы. Надо отдать должное, постарались восстановить работу сервиса в кратчайшие сроки. Если учесть объемы БД которая у них по количеству пользователей, думаю будет понятно, почему так долго. Надо радоваться, что восстановили без потерь, и деньги, и что самое главное базы адресатов никуда не делись. Все остальное поправимо, думаю.

Достоинства: стабильность в ценах

Недостатки: графический редактор, лаги

Комментарий: сервис неплохой. жаль что есть небольшие недочеты в плане неудобств с графическим редактором, который иногда подлагивает в самый неудобный момент. очень надеюсь что в новой версии Печкина, которую они анонсировали на этот месяц, таких проблем больше не будет. в целом сервис меня устраивает, в особенности радует что несмотря на все происходившие с ними изменения они остались в своей нише, и сохранили возможность отсылать письма по-прежнему удобно. ни база, ни деньги у меня не пропали за время лагов. теперь ждем что нового они сделают для оставшихся с ними верных юзеров)))

Достоинства: Очень удобный доступный сервис

Недостатки: Сервис по факту «сдох»

Комментарий: Уже более 2-х месяцев сервис после крупной аварии потихоньку умирает, поддержка почти не отвечает. А честно очень довольно были когда, когда перешли на печкин с юнисендера

Достоинства: Использовать легко, даже без опыта работы,

Недостатки: Есть премодерация.

Комментарий: Для составления персонализированных рассылок пока что лучшее из того, что я пробовал. возможно настроить все, до мельчайших деталей. за продуманный графический редактор отдельное спасибо, зачастую составляю вручную от и до, так что редактор здесь в тему, не приходиться пользоваться сторонними вариантами. ну и плюс то, что не надо скакать по разным окнам, можно все делать в одном аккаунте, да и перетаскивание всех файлов с рабочего стола удобная вещь. посоветовал бы им еще улучшить скорость рассылки в начале. понятное дело что замедляется по причине борьбы со спамом поначалу, но думаю что быстрее было бы лучше. впрочем по мере набора репутации рассылки идут все быстрее, так что в данный момент у меня уходит около получаса чтобы разослать все письма, это в принципе нормальный показатель для большой базы подписчиков. Рекомендую.

Комментарий: Сервис во многом похож на зарубежные аналоги, но от них его отличает наличие русского интерфейса. Здесь вообще не нужно тратить время чтобы перевести какие-то непонятные моменты, и это существенно упрощает работу с рассылками. Готовых шаблонов у них пока что не так много, но по мере развития сервиса и их тоже добавляют. В общем-то, больше минусов я особых не нашел, еще разве что количество писем при старте не устраивает – до того, как приобретешь первый пакет, дают только 500 писем. Этого не хватит, чтобы полностью разобраться с сервисом, на мой взгляд. Однако понять, стоит использовать его или нет, можно.Ну и насчет цен, у них большой выбор тарифов. Можно пополнять счет раз в месяц на безлимитное количество писем для разного числа подписчиков, или покупать ограниченное количество писем, это тоже удобно, когда база еще небольшая. Кстати, с пополнением базы они тоже помогают, можно вполне легально увеличить объем, даже если при старте подписчиков не больше пары тысяч. В общем, я бы рекомендовал этот сервис, с поправкой на то, что некоторое время все же придется уделять редактированию писем и составлению собственных шаблонов.

Достоинства: Стоимость, эффект от использования

Недостатки: С оформлением не сразу разобраться можно, лучше исправить в более понятную сторону

Комментарий: Недорого и быстро, оправдывает потраченные деньги. Стоимость писем зависит от пакета, на мой взгляд удобно, тк можно купить пакет побольше со скидкой, и наоборот - когда был меньше объем рассылки, покупал поштучно. Базовый, т.е. бесплатный пакет у них дается на полтысячи писем, если не путаю. Чтобы потестить и наиграться вполне хватает. Единственное замечение будет по поводу интерфейса, местами он не слишком понятно сделан, доработайте. А в остальном доволен.

Комментарий: В принципе, сервис полезный, экономия с помощью него существенна. Дизайн не слишком нравится, но это поправимо, думаю еще будут дорабатывать. С шаблонами, а точнее с их количеством и выбором, тоже дела не очень, хотелось бы поболее. Из плюсов: доставляют письма достаточно быстро. Большой объем (до 5 тысяч) как правило рассылаю менее чем за 20-25 минут. По понятности нет нареканий, все интуитивно понятно, не нужно тратить время на то чтобы разобраться. Техподдержка работает хорошо, на связи большую часть суток, если есть проблемы - всегда можно отписаться, помогут. Ну и суммируя все, скажу что пока меня всена данном этапе устраивает в рассылке. Надеюсь, дальше будут развивать программу, так как с количеством шаблонов все же не разгуляешься.

Достоинства: Интерфейс, дизайн, цены

Недостатки: Поначалу модерируют и правда долго, но постепенно этот процесс становится более быстрым, по мере набора репутации.

Комментарий: Удобная, простая в использовании рассылка. Пользуюсь уже давно, ни разу не подводила. Помогает экономить время существенно, получается за один прием отправить большое количество писем, вручную бы на это ушло намного больше времени.

Если учесть, что цены у них вполне демократичные, еще и экономия приличная, так как рассылка мне заменяет рекламу. Рекомендую.

Достоинства: Интерфейс

Недостатки: Ужасная, хамская служба поддержки.

Комментарий: Им вообще пофиг на клиентов, только платите и все.

Достоинства: Скорость работы, масштабная статистика

Недостатки: Шаблонов не так много, как хотелось бы

Комментарий: Система рассылок работает безукоризненно. Поначалу правда медленнее, потом, как набирается репутация, уже сравнительно быстрее. Для примера – у меня лично одно и то же количество писем отсылалось в начале работы (1,5 месяца назад) где то за полчаса. Сейчас за 15-20 минут. Сортировка контактов сделанна удобно, даже не приходится вручную их разделять, все продумано. Цены в районе средних, не скажу что самые низкие, но что не самые дорогие однозначно. Ну и русский интерфейс им в плюс записываю.

Достоинства: Большой выбор шаблонов, надежная доставка.

Недостатки: Необходимость разбираться в интерфейсе в начале работы.

Комментарий: С этой рассылкой работаю уже полгода, ни разу не попала в спам за это время, хотя на предыдущем сервисе, постоянно попадала на такие проблемы. удобно, что интерфейс русифицирован, да и техподдержка русскоязычная. помню когда пользовалась зарубежными аналоговыми сервисами, большая проблема была как раз из-за языкового барьера. так что для меня это еще один плюс.радует и большое количество шаблонов, используемых при составлении письма. большая экономия времени получается, не надо мучиться с выбором цветовой гаммы и прочего. но некоторые цветовые решения мне кажутся неудобоваримыми, как дизайнеру. надеюсь что их со временем все-таки заменят.что не понравилось: когда только начинала работать, провела полчаса в попытках разобраться. какой-то мудреный интерфейс, пока разберешься замучаешься. потом правда все понятно, но поначалу просто ад. подводя итоги: рассылка удобная и надежная, при условии что поначалу вы не пожалели полчаса времени на то чтобы разобраться :)

Достоинства: Первое приятное впечатление.

Недостатки: Все остальное.

Комментарий: По началу сервис произвел приятное впечатление. Чтобы делать рассылки с приложением файлов нужно сначала оплатить.

После оплаты выяснилось, что прилагаемые файлы на русском языке система транслитерирует в английский! Соответственно, ни одной рассылки сделать не удалось! Поэтому об указанных здесь в отзывах проблемах модерации и черных списков дело не дошло.

Обратился в поддержку (она же единственный контакт) с предложением вернуть деньги. Послали.

Достоинства: Никаких

Недостатки: Долгая модерация, блокировка аккаунта после первой же рассылки.

Комментарий: Искали альтернативу юнисендеру по внутренним мотивам. Наткнулись на этот г-сервис. Кроме юрлица в России никаких достоинств нет. Никому не советую иметь с ними дела.

Достоинства: Нету

Недостатки: Все, что перечислил Игорь в своем отзывы. Это реально вчерашние школьники. Штат состоит из 1,5 человека.

Комментарий: История такова, что меня как клиента послали подальше. Ах, да, подальше послал именно "создатель", больше в компании никого нет. После "притирки" к сервису меня очень быстро заблокировали, так как я рассылал спам. Аномально высокий показатель спама у них это 100 человек из 10000 адресов, браво! Делать нечего, пытаюсь разблокироваться, в результате моя база, набранная за 3 года показалась им не более чем "купленной". Деньги уплаченные никто не вернул, взяли их за "труды" видимо.