CallbackHunter отзывы

Алексей написал 15 июня 2017

Достоинства: Удобный функционал.

Недостатки: Качество услуг, отношение к Клиенту.

Комментарий: Наша компания ЛАД РМ оформила тариф ПРО - это услуга подразумевает интеграцию CallbackHunter с IP-телефонией клиента, то есть НАШЕЙ.
Первый месяц все радовало, а далее произошел сбой. ВСЕ Клиенты просто не получают обратный звонок за 28 сек, которые мы указали в настройках. То есть деньги уплачены услуга не работает. ТРИ НЕДЕЛИ сотрудник нашего веб-маркетнига вместе со мной долбим регулярно этот гребаный CallbackHunter, что бы они устранили неполадки.

Сначала обещали устранить за пару часов и обманули, потом за пару дней и опять обман, потом обещали информировать о ходе работ и никто после этого уже вообще не звонит.

Менеджер CallbackHunter конечно ничего в этой ситуации сделать не может кроме моральной поддержки и обещаний которые не выполнены.Поэтому я обратился к руководителю ТЕХПОДДЕРЖКИ Егору, который меня заверил что все уладит, и вот уже пошла вторая неделя а РЕЗУЛЬТАТОВ НОЛЬ.
Поэтому совершенно объективно сам сервис если работает получает 5 балов.За Качество Услуг и отношение к КЛИЕНТУ дырка от бублика то есть ноль.

ИТОГО 5+0=5/2=2,5

ВНИМАНИЕ! Клиентам, которые хотят подключить тариф ПРО, ГОСПОДА СТО РАЗ ПРОДУМАЙТЕ!

Олег написал 21 июня 2015

Достоинства: Не проверял

Недостатки: Не проверял

Комментарий: Но для тех кто читает отзывы. Обратите внимание на стилистику негативных отзывов. Даже братья близнецы так бы не написали. Стилистика одна. Выдает почерк одного человека. Не доверяйте таким отзывам. А тем кто пишет такие отзывы (я подозреваю что конкуренты) делайте свой продукт лучше и не расходуйте силы на то, чтобы очернить чужой.

Артем написал 08 мая 2015

Достоинства: Отсутсвуют

Недостатки: Высокая цена, низкое качество работы сервиса, переадресация на какие то левые номера, потеря клиентов

Комментарий: Кажется первый отзыв оставили сами менеджеры компании, по крайне мере звучит слово в слово как в их рекламе. Срок эксплуатации 2 месяца, как итог: проплатили 300$, через пару недель поняли что нам это не нужно, НЕТ ВОЗМОЖНОСТИ ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ, говорят читайте договор оферту, там всё прописано. Грамотный РАЗВОД с высоким бюджетом на рекламу и ориентированностью не на качество, а на выманивание денег.

Олеся написал 15 октября 2014

Достоинства: Работает на УРА! Наши клиенты не столько ждут звонка, сколько удивляются, когда мы им перезваниваем)

Недостатки: Нет.

Комментарий: По нашим результатам эта фишка уже себя окупила на годы вперёд. А по мнению нашего руководства - это то, о чём говорят наши клиенты другим людям и те люди ещё другим людям и т.п.!) Типа - нам реально перезвонили через 26 секунд!) Но и это ещё не всё. Если у нас один менеджер вышел из офиса и не взял рабочий тел-н, то звонок переадресовывается другому менеджеру, и если и там никто не ответит - сразу директору))) (Это мы сами так выбрали - для контроля) Так что теперь у нас есть база звонков и мы не пропускаем ни одного звонка.

Антон написал 03 октября 2014

Достоинства: Не обнаружил

Недостатки: За время тестового периода ни одного звонка не было, хотя в конторе утверждают, что их было аж семь.

Комментарий: За время тестового периода ни одного звонка не было, хотя в конторе утверждают, что их было аж семь. При этом тестовые минуты куда-то "испарились" и стали приходить сообщения, что есть клиент, но пуст баланс. Когда позвонил, чтобы разобраться, девушка Яна заявила, что "надо платить".

Антон написал 03 сентября 2014

Достоинства: Может хорошо работать на аудиторию 40+ которые плохо умеют обращаться с техникой.

Недостатки: Если тестовый период вам не понравится - вы замучаетесь вычищать мусор, который этот виджет распространит у вас на сайте.

Комментарий: Не заметили особой эффективности от виджета. Слов громких от компании слышал полно, а вот реальной отдачи ни я, ни мои знакомые не получили. Редкие перезвоны были в основном от старшего поколения, которые в принципе плохо дружат с техникой. После решения удалить виджет ПРОСТО ЗАМУЧИЛИСЬ вылавливать и чистить мусор, который виджет понапихал в код сайта и мешал нормальной работе! Отвратительно. Очень не рекомендую!

Добавить отзыв

  • Достоинства:

  • Недостатки:

  • Комментарий:

Дизайн: Centroarts